LEGAL REFERENCE

Cara kami melindungi maklumat akaun anda

Dasar privasi jomkiss panda dirancang untuk memberikan transparansi penuh tentang bagaimana kami mengumpul, menggunakan dan menjaga data anda semasa bermain di platform kami. Dari maklumat akaun hingga transaksi...

Enkripsi data standard industriTiada pemindahan data tanpa kebenaranAkses akaun dilindungi lapisan berlapis
Jelajahi Lobi Baca Soalan Lazim
Cara kami melindungi maklumat akaun anda

Apa yang dilindungi di bawah dasar ini

Dasar privasi kami terpakai kepada semua maklumat yang anda berikan semasa mendaftar akaun, bermain permainan dan melakukan transaksi pembayaran di jomkiss panda. Kami mengumpul data peribadi seperti nama, alamat e-mel, nombor telefon dan butir pembayaran anda untuk memproses akaun, menyelesaikan deposit dan pengeluaran melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX, serta untuk mematuhi undang-undang tempatan di mana perkhidmatan kami beroperasi. Maklumat

anda tidak dijual kepada pihak ketiga tanpa persetujuan anda. Kami menggunakan teknologi enkripsi untuk melindungi setiap transaksi dan menyimpan rekod akaun anda dengan aman. Data anda disimpan hanya selama diperlukan untuk tujuan tersebut atau seperti yang dikehendaki oleh peraturan tempatan.

Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

HUBUNGI TIM KAMI

Layanan privasi dan soalan data

Sekiranya anda mempunyai pertanyaan tentang dasar privasi kami, cara kami mengurus data anda, atau ingin meminta akses kepada maklumat peribadi anda, tim sokongan kami siap membantu melalui beberapa saluran. Hubungi kami dengan mudah untuk mendapatkan jawapan atau bantuan mendapatkan salinan data akaun anda.

Team online

Emel Privasi

Hantarkan soalan privasi anda ke [email protected] dan kami akan balas dalam tempoh tiga hari perniagaan dengan maklumat terperinci tentang cara data anda ditadbir.

Sembang Langsung Sokongan

Akses sembang sokongan dalam akaun anda untuk berbincang tentang keamanan data atau kekhususan akaun. Setiap sesi dienkripsi dan hanya dapat dilihat oleh staf bersertifikat kami.

Pusat Akaun

Masuk ke pengaturan akaun anda untuk melihat maklumat yang kami rekodkan, ubah pilihan privasi atau minta penyalinan data anda dalam format yang mudah dipindah.

KEPERCAYAAN DAN KESELAMATAN DATA

Bagaimana kami menguruskan privasi anda dengan tindakan konkrit

Keamanan data bukan sekadar janji di jomkiss panda—kami menggunakan langkah teknologi nyata dan proses operasi untuk melindungi setiap aspek akaun anda. Dari enkripsi SSL kepada verifikasi transaksi dwilapis dan pemantauan anomali, setiap...

Enkripsi Perantautan SSL

Semua data dihantar melalui sambungan berenkripsi gred bank. Maklumat pembayaran anda tidak pernah disimpan dalam bentuk teks biasa di pelayan kami.

Pengesahan Dwilapis Akaun

Akun anda dilindungi oleh kata laluan dan pengesahan borang kedua melalui SMS atau aplikasi autentikator. Ini bermakna hanya anda yang boleh masuk walaupun jika kata laluan anda terbongkar.

Pemantauan Urus Niaga Langsung

Sistem kami memeriksa setiap deposit dan pengeluaran untuk aktiviti mencurigakan. Jika transaksi nampak luar biasa, kami akan menghubungi anda sebelum meneruskan.

Penyimpanan Data Terhad

Kami hanya menyimpan data anda selama diperlukan untuk mengendalikan akaun dan mematuhi undang-undang. Rekod lama dipadamkan dengan selamat mengikut jadual retensi kami.

Hak Permintaan Akses Data

Anda boleh meminta salinan semua data peribadi kami yang ada tentang anda. Kami akan menghantar berkas terstruktur dalam tiga hingga tujuh hari perniagaan.

Saluran Pelaporan Privasi

Sekiranya anda percaya data anda telah disalahgunakan, lapor kepada kami melalui [email protected] dan kami akan menyiasat serta memberikan kemas kini dalam tempoh berlipat ganda.

Soalan lazim tentang privasi dan data akaun anda

Tidak. Kami tidak menjual atau menyewakan maklumat peribadi anda kepada penjual atau pihak pemasaran. Data anda tetap milik anda. Kami hanya berkongsi butir pembayaran dengan pemproses pembayaran kami seperti Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX untuk menyelesaikan transaksi anda.

Kami menyimpan rekod akaun anda selama tiga tahun selepas penutupan untuk tujuan kepatuhan cukai dan pencegahan penipuan. Selepas tempoh itu, data dipadamkan dengan selamat. Anda boleh meminta penghapusan lebih awal dengan menghubungi [email protected].

Kami tidak menyimpan nombor kad atau butir e-dompet anda sendiri. Semua transaksi diproses terus melalui sistem pembayaran penyedia mereka menggunakan enkripsi gred bank. Kami hanya menerima pengesahan transaksi, bukan data pembayaran mentah.

Ya. Anda mempunyai hak untuk meminta salinan semua data peribadi kami yang ada. Masuk ke pengaturan privasi akaun anda atau e-mel [email protected] dengan permintaan formal. Kami akan menghantar fail terstruktur dalam tiga hingga tujuh hari perniagaan.

Kami mengambil laporan keselamatan dengan serius. Hubungi [email protected] segera dengan butir perkara itu. Tim kami akan menyiasat dalam 24 jam dan memberikan kemas kini tentang tindakan yang kami ambil untuk melindungi akaun anda.

Anda boleh meminta penghapusan data tertentu, tetapi kami mungkin perlu menyimpan beberapa maklumat untuk kepatuhan peraturan dan pencegahan penipuan. Kami akan memberitahu anda tentang data yang boleh dihapus dan yang harus disimpan mengikut undang-undang tempatan.

Akaun anda dilindungi oleh pengesahan dwilapis, enkripsi SSL dan pemantauan urus niaga masa nyata. Jika aktiviti yang tidak lazim dikesan, kami akan menghantar amaran dan mungkin menangguhkan transaksi sehingga anda mengesahkan.